Retourneren en Garantieprocedure bij SD Kaart Switch

Heeft u een bestelling ontvangen die u wilt retourneren of heeft u een defect product? Laat het ons weten en wij informeren u direct over de retour- of garantieprocedure. De kosten van de retourzending zijn in de meeste gevallen voor rekening van de consument. Hieronder vindt u meer informatie over retourneren, herroeprecht en garantie.

1. Herroeprecht (Bedenktermijn van 15 dagen)

Bij SD Kaart Switch kunt u binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

Voorwaarden voor herroeping:

Het artikel moet nieuw zijn en, indien mogelijk, in de ongeopende productverpakking zitten.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Belangrijk:

Zit het artikel nog nieuw in de ongeopende productverpakking? Dan ontvangt u binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retourzending het volledige aankoopbedrag terug.
Heeft u de verpakking geopend? Omdat wij dit product niet meer als nieuw kunnen verkopen, ontvangt u een retourvergoeding van 85% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.
Bij externe beschadigingen (zoals breuken of krassen) vervalt de creditering.

Hoe een retour aanmelden:

Vul het online retourformulier zo volledig mogelijk in of stuur een e-mail met uw ordernummer naar support@sdkaartswitch.nl.
U ontvangt van ons een persoonlijke RMA-code en retourinstructies.
Vergeet niet uw nieuwe adres te vermelden als u recent bent verhuisd.

2. Garantieprocedure voor defecte producten

Hoewel wij uitsluitend A-merken verkopen, kan een artikel helaas defect raken. Als het defect binnen de garantietermijn valt, vervangen wij het product meestal kosteloos.

Hoe een defect aanmelden:

Vul het online retourformulier in of stuur een e-mail met uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van het defect naar support@sdkaartswitch.nl.
U ontvangt van ons een persoonlijke RMA-code en retourinstructies.

Let op:

Bij externe beschadigingen (zoals breuken of krassen) vervalt de fabrieksgarantie en is vervanging niet mogelijk.

3. Retouradres en verwerkingstijd

Het retouradres ontvangt u per e-mail samen met uw persoonlijke RMA-code.
Wij streven ernaar retourzendingen binnen 2 werkdagen na ontvangst te verwerken. U ontvangt hiervan per e-mail een bevestiging.

4. Garantiebepalingen

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke bepalingen. Voor geheugenkaarten, USB flashdrives en andere opslagmedia geldt een wettelijke garantietermijn van twee jaar, conform de Europese Richtlijn Koop en Garantie.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via support@sdkaartswitch.nl.